मध्यस्थता प्रक्रिया

मध्यस्थता विवादों को हल करने का एक सरल और गोपनीय तरीका है। इस प्रक्रिया में, पार्टियां मुद्दों की पहचान करने, निपटान विकल्पों को विकसित करने और तलाशने, निपटान विकल्पों के निहितार्थ का आकलन करने और एक समझौते पर बातचीत करने के लिए मध्यस्थ के साथ काम करती हैं जो सभी के लिए काम करेगी।

इसका उद्देश्य पार्टियों को न्यायाधीश या मध्यस्थ से निर्णय की आवश्यकता के बिना संघर्षों को जल्दी और किफायती रूप से हल करने के लिए सशक्त बनाना है। मध्यस्थता सख्त कानूनी नियमों से परे लचीले और रचनात्मक समाधान की अनुमति देती है।

दो महिलाएं एक छोटी सफेद मेज पर बैठी हैं, जिसमें से एक कैमरे की ओर है और दूसरी कैमरे की ओर पीठ किए हुए है। वे एक गंभीर बातचीत में लगे हुए दिखाई देते हैं। पृष्ठभूमि में शहर के दृश्य के साथ बड़ी खिड़कियां शामिल हैं।

प्रक्रिया का अवलोकन

प्रक्रिया शुरू करना

पार्टियों को मध्यस्थता में शामिल होने के लिए सहमत होने की आवश्यकता है। वे विवाद उत्पन्न होने से पहले या बाद में ऐसा कर सकते हैं।

मध्यस्थ की नियुक्ति

एक मध्यस्थ आमतौर पर भीतर नियुक्त किया जाएगा 3 कार्य दिवसों, या जल्द ही तत्काल मामलों के लिए.

तैयारी

दोनों पक्षों और मध्यस्थ द्वारा अच्छी तैयारी एक सफल मध्यस्थता की कुंजी है। सुनिश्चित करें कि मध्यस्थता शुरू होने से पहले आप सफलता के लिए तैयार हैं।

उद्घाटन वक्तव्य

मध्यस्थता में एक उद्घाटन वक्तव्य प्रत्येक पक्ष के लिए अपने दृष्टिकोण और लक्ष्यों को व्यक्त करने, बातचीत के लिए आधार निर्धारित करने का एक प्रारंभिक अवसर है।

समस्या की पहचान

मध्यस्थता में, मुद्दों की पहचान करना संघर्ष को समझने और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान की दिशा में चर्चा को सुविधाजनक बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।

संयुक्त सत्र और कॉकसिंग

मध्यस्थता प्रक्रियाओं में आमतौर पर संयुक्त सत्र और कॉकसिंग शामिल होते हैं। प्रभावी समाधान की सुविधा के लिए आवश्यकतानुसार ये चरण वैकल्पिक होते हैं।

परिणाम

मध्यस्थता के परिणाम पूर्ण से आंशिक बस्तियों या कोई समाधान नहीं हो सकते हैं, लेकिन प्रक्रिया हमेशा समझ विकसित करने, रिश्तों को संरक्षित करने और गोपनीयता सुनिश्चित करने में फायदेमंद होती है।

मध्यस्थता की लागत

हमारा ध्यान लागत-आनुपातिक प्रक्रिया समाधान प्रदान करने पर है। मध्यस्थता की लागत के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।

चरण 1. प्रक्रिया शुरू करना

शुरू करने के लिए, दोनों पक्षों को मध्यस्थता का उपयोग करने के लिए सहमत होने की आवश्यकता है। वे अपने अनुबंध में NZDRC मॉडल मध्यस्थता खंड का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं, जो भविष्य के किसी भी विवाद को इस तरह से हल करने की अनुमति देता है।

यहां तक कि अगर उन्होंने अपने अनुबंध में खंड का उपयोग नहीं किया है, तब भी वे मध्यस्थता समझौते पर हस्ताक्षर करके मध्यस्थता का उपयोग करना चुन सकते हैं।

यदि पक्ष विवाद से पहले मध्यस्थता का उपयोग करने के लिए सहमत हुए, प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आवेदक (प्रक्रिया शुरू करने वाला व्यक्ति) को दूसरे पक्ष को बताने के लिए मध्यस्थता की सूचना भेजने की आवश्यकता है. विवाद शुरू होने के बाद पार्टियों की मध्यस्थता करने के लिए सहमत होने पर इसकी आवश्यकता नहीं है।

आवेदक NZDRC में आवेदन करके प्रक्रिया शुरू करता है। मध्यस्थता के दौरान पार्टियों, उनके सलाहकारों और मध्यस्थ की मदद करने के लिए मामले को एक रजिस्ट्रार सौंपा जाएगा।

चरण 2. मध्यस्थ की नियुक्ति

न्यूजीलैंड विवाद समाधान केंद्र (NZDRC) मध्यस्थ नियुक्त करने के लिए जिम्मेदार है जब तक कि इसमें शामिल पक्ष किसी विशिष्ट व्यक्ति पर सहमत न हों। यह नियुक्ति NZDRC को एक पूर्ण आवेदन और भुगतान प्राप्त होने के बाद की जाती है। यदि पार्टियों के मन में कोई है, तो उस व्यक्ति को कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा, और NZDRC को इस बात से सहमत होना होगा कि वे उपयुक्त, स्वतंत्र और निष्पक्ष हैं।

मध्यस्थ का चयन करते समय, NZDRC विभिन्न कारकों पर विचार करता है, जैसे कि पार्टियों के बीच कोई समझौता, विवाद की प्रकृति और मूल्य, और मामले को प्रभावी ढंग से मध्यस्थता करने के लिए व्यक्ति की उपलब्धता. नियुक्त मध्यस्थ को तटस्थ होना चाहिए और किसी भी पार्टी के वकील के रूप में कार्य नहीं कर सकता है। NZDRC द्वारा की गई कोई भी नियुक्ति अंतिम है और रजिस्ट्रार द्वारा जारी नियुक्ति की सूचना द्वारा पुष्टि की जाती है।

चरण 3. तैयारी

मध्यस्थता में शामिल होने से पहले, मध्यस्थ और इसमें शामिल पक्षों दोनों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अच्छी तरह से तैयार हैं। मध्यस्थ किसी भी संयुक्त मध्यस्थता सत्र से पहले पार्टियों के साथ बात कर सकता है ताकि वे अपना परिचय दे सकें, मध्यस्थता के पालन के लिए एक संरचना स्थापित कर सकें, और पार्टियों के किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकें। मध्यस्थ की तैयारी में विवाद, शामिल पक्षों और उस संदर्भ की अच्छी समझ हासिल करना भी शामिल होगा जिसमें मध्यस्थता उत्पन्न हुई है.

विवाद की प्रकृति के आधार पर, मध्यस्थ अनुरोध कर सकता है कि पक्ष मध्यस्थता से पहले स्थिति के बयानों का आदान-प्रदान करें. एक स्थिति बयान मध्यस्थता से पहले प्रत्येक पार्टी द्वारा तैयार किया गया एक दस्तावेज है। यह विवाद की उनकी समझ, उनकी स्थिति और उनके हितों को रेखांकित करता है। यह मौजूदा मुद्दों को स्पष्ट करने में मदद करता है और मध्यस्थता के दौरान चर्चा की नींव रखता है। स्थिति कथन का आदान-प्रदान आमतौर पर पार्टियों और मध्यस्थ के बीच किया जाता है, जो सभी को विवाद और प्रत्येक पक्ष के रुख का स्पष्ट अवलोकन प्रदान करता है।

मध्यस्थता एक बातचीत है, और दूसरे पक्ष की जरूरतों और हितों के बारे में सोचना और आपसी लाभ या संतुष्टि के संभावित विकल्पों के बारे में सोचना भी उपयोगी है। आखिरकार, मध्यस्थता पार्टियों को रचनात्मक रूप से संलग्न करने और समस्या-समाधान के लिए एक मंच प्रदान करती है ताकि वे अपने विवाद को इस तरह से हल कर सकें कि सभी पक्ष संतुष्ट हों।

चरण 4. उद्घाटन वक्तव्य

मध्यस्थता में एक प्रारंभिक बयान प्रक्रिया का प्रारंभिक चरण है जहां दोनों पक्षों को कहानी का अपना पक्ष प्रस्तुत करने का मौका मिलता है। संक्षेप में, यह विवाद के लिए प्रत्येक पक्ष का परिचय है, जहां वे अपनी मुख्य चिंताओं, हितों और मध्यस्थता से क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं, इसकी रूपरेखा तैयार करते हैं।

एक उद्घाटन वक्तव्य का उद्देश्य आने वाली चर्चाओं के लिए मंच तैयार करना है। यह प्रत्येक पार्टी को बिना किसी रुकावट के अपनी भावनाओं और दृष्टिकोणों को व्यक्त करने के लिए एक सुरक्षित और संरचित स्थान प्रदान करता है। यह सभी को एक-दूसरे के दृष्टिकोण से स्थिति को समझने में मदद करता है, एक रचनात्मक बातचीत और बातचीत की प्रक्रिया की नींव रखता है।

चरण 5. समस्या की पहचान

मध्यस्थता में, मुद्दों की पहचान करना एक महत्वपूर्ण कदम है जहां मध्यस्थ शामिल पक्षों को संघर्ष के प्रमुख बिंदुओं को अलग करने और समझने में मदद करता है जिन्हें हल करने की आवश्यकता है। यह तय करने के बारे में नहीं है कि कौन सही है या गलत है, बल्कि यह समझने के बारे में है कि प्रत्येक पार्टी के लिए सबसे ज्यादा क्या मायने रखता है।

यह स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थता एक लचीली प्रक्रिया है और इसे कई तरीकों से आयोजित किया जा सकता है। हालांकि, शुरुआती चरणों में, मध्यस्थ एक संयुक्त चर्चा का मार्गदर्शन करने की संभावना है जहां हर कोई अपनी चिंताओं के बारे में खुलकर बात करता है। यह अंतर्निहित मुद्दों को सतह पर लाने में मदद करता है। ये गलतफहमी, उम्मीदों में अंतर या परस्पर विरोधी हित हो सकते हैं। एक बार इन मुद्दों की पहचान हो जाने के बाद, उन्हें मध्यस्थता प्रक्रिया में एक-एक करके संबोधित किया जा सकता है। 

समस्या की पहचान का यह कदम विवाद को स्पष्ट करने में मदद कर सकता है और अक्सर यह प्रकट कर सकता है कि पार्टियों के पास शुरू में जितना सोचा था उससे कहीं अधिक सामान्य आधार है। इससे पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान खोजने की दिशा में आगे बढ़ना आसान हो जाता है।

चरण 6. संयुक्त सत्र और कॉकसिंग

मध्यस्थता प्रक्रिया के दौरान, संयुक्त सत्र और कॉकसिंग दो सामान्य चरण हैं। एक संयुक्त सत्र में, सभी दल मुद्दों पर चर्चा करने के लिए एक साथ आते हैं। मध्यस्थ की मदद से, वे खुले तौर पर अपने दृष्टिकोण, चिंताओं और वे क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं, साझा करते हैं। संयुक्त सत्र में, हर कोई एक दूसरे के दृष्टिकोण और उन मुद्दों की स्पष्ट समझ प्राप्त करने में सक्षम होता है जिन्हें हल करने की आवश्यकता होती है।

दूसरी ओर, एक कॉकस एक निजी सत्र है जहां मध्यस्थ प्रत्येक पक्ष के साथ अलग से मिलता है। ये बैठकें गोपनीय हैं और प्रत्येक पक्ष को मध्यस्थ के साथ अपनी चिंताओं और संभावित समाधानों पर खुलकर चर्चा करने की अनुमति देती हैं। मध्यस्थ तब इस जानकारी का उपयोग पार्टियों को एक ऐसे समाधान की दिशा में मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए कर सकता है जो सभी को स्वीकार्य हो। ये निजी बैठकें एक सुरक्षित स्थान हैं जहां प्रत्येक पार्टी निर्णय के बिना अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने में सहज महसूस कर सकती है। एक मध्यस्थ कॉकस के दौरान खुलासा किए गए कुछ भी अन्य पक्षों के साथ बिना अनुमति के साझा नहीं करेगा।

मध्यस्थता के दौरान, पार्टियां संयुक्त सत्रों के अंदर और बाहर जा सकती हैं और मध्यस्थता को यथासंभव प्रभावी ढंग से और कुशलता से आगे बढ़ने की अनुमति देने के लिए आवश्यकतानुसार कॉकसिंग कर सकती हैं।

चरण 7. परिणाम

मध्यस्थता प्रक्रिया के परिणाम अलग-अलग हो सकते हैं। कुछ मामलों में, पार्टियां एक पूर्ण समझौते पर पहुंच सकती हैं जहां सभी मुद्दों को संबोधित किया जाता है और उन पर सहमति व्यक्त की जाती है। यह आदर्श परिणाम है, जो एक औपचारिक समझौते की ओर ले जाता है जो पारस्परिक रूप से संतोषजनक और सभी पक्षों के लिए बाध्यकारी है। समझौता व्यापक हो सकता है, विवाद के सभी पहलुओं को संबोधित करते हुए, या यह विवाद के विशिष्ट बिंदुओं तक सीमित हो सकता है।

अन्य उदाहरणों में, एक आंशिक निपटान प्राप्त किया जा सकता है जहां कुछ लेकिन सभी मुद्दों का समाधान नहीं किया जाता है। यह अभी भी फायदेमंद हो सकता है क्योंकि यह विवाद के क्षेत्रों को कम कर सकता है और आगे की बातचीत या कानूनी कार्यवाही को अधिक प्रबंधनीय बना सकता है।

ऐसे मामले भी हैं जहां कोई समझौता नहीं हुआ है। हालांकि यह एक विफलता की तरह लग सकता है, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थता प्रक्रिया स्वयं अभी भी फायदेमंद हो सकती है। यह पार्टियों को अपने विचार व्यक्त करने और एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझने के लिए एक मंच प्रदान करता है, जिससे विवाद की स्पष्ट समझ हो सकती है. यह रिश्तों को बनाए रखने में मूल्यवान हो सकता है और संभावित रूप से भविष्य की वार्ता की सुविधा प्रदान कर सकता है।

परिणाम के बावजूद, गोपनीयता मध्यस्थता का एक मूलभूत पहलू है। प्रक्रिया के दौरान चर्चा की गई कोई भी चीज़ आम तौर पर गोपनीय होती है और इसका उपयोग अदालत में नहीं किया जा सकता है या सहमति के बिना मध्यस्थता के बाहर खुलासा नहीं किया जा सकता है। यह खुले और ईमानदार संचार को प्रोत्साहित करता है, क्योंकि पार्टियां बिना किसी डर के स्वतंत्र रूप से बोल सकती हैं कि उनके शब्दों का उपयोग बाद में उनके खिलाफ किया जाएगा। यह गोपनीयता मध्यस्थ तक भी फैली हुई है, जिसे आमतौर पर मध्यस्थता प्रक्रिया या उसके परिणाम के बारे में किसी भी जानकारी का खुलासा करने की अनुमति नहीं है, जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या सभी पक्षों द्वारा सहमति न हो।

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