步骤 1.启动程序
要启动该程序，双方需要同意将争议提交仲裁。这可以通过使用新西兰发展与和解委员会的示范仲裁条款来实现，该条款可以很容易地纳入到基础协议中，以便将未来出现的任何争议提交仲裁。
现有争议的各方如果没有将《新西兰发展与和解委员会示范仲裁条款》纳入之前的协议，仍可通过签署仲裁协议，同意根据《新西兰发展与和解委员会仲裁规则》将争议提交仲裁。
如果各方依据争议发生前签订的裁决协议，索赔人（打算启动程序的一方）需要向任何其他各方送达裁决通知书，以通知他们。如果各方在争议发生后同意进行裁决，则无需这样做。
然后，申请人可以通过向NZDRC提出申请来启动这一程序。将为该案件指定一名专门的书记官长，该书记官长将在整个裁决期间为当事人、其顾问和裁决员提供支持。
步骤 2.任命仲裁员
NZDRC将尽最大努力在3个工作日内任命一位具有适当资格和独立的仲裁员。
任何任命都将考虑到争议各方商定的任何标准、争议的性质和价值、当事方的数量、地点和语言、任何被提名人的可用性、国际律师协会《国际商事仲裁中的利益冲突准则》，以及当事方提供的或与案件有关的任何其他信息。
当事人也可以通过协议，提名一名仲裁员进行任命。经新西兰仲裁委员会评估，被提名人有资格、有资质且无冲突，新西兰仲裁委员会将任命该人。
书记官长将把任命通知双方，通知日期即为开始日期。程序的所有日期均从开始日期起算。
步骤 3.索赔
每项裁决都以索赔开始。索赔人必须在开始日期后的 5 个工作日内送达索赔要求。
索赔书必须包括以下信息：
- (a) 索赔的性质和依据；
- (b) 要求的赔偿金额或寻求的其他救济或补救措施，包括任何利息要求；
- (索赔人所依赖的任何专家报告、证人陈述或其他文件的副本；以及
- (d) 关于索赔所涉及的事实和法律问题的意见，以及索赔人对这些问题的争论。
从本质上讲，索赔要求应明确解释索赔人寻求的是什么，为什么他们说他们有权这样做，并提及支持索赔的证据。
步骤 4.回应
被申请人可送达答辩书，对申请作出答复。被申请人收到申请后，必须在启动日期后 10 个工作日内送达答辩书。
答复必须包括以下信息：
- (a) 索赔中的哪些事项被接受或同意；
- (b) 哪些事项有争议，并说明理由；
- (c) 对索赔的任何辩护；
- (d) 被告人所依赖的任何专家报告、证人陈述或其他文件的副本；以及
- (e) 关于索赔和答复中涉及的事实和法律问题的意见，以及被申请人对这些问题的争论。
答辩人有机会澄清其对索赔的立场，并解释哪些事项存在争议，答辩人说对这些争议事项的答案是什么，为什么他们说自己的立场是正确的，并提及支持该立场的证据。
步骤 5.答复
索赔人可就任何答复送达答复书。索赔人必须在收到答复后并在起始日后 15 个工作日内送达答复。
如果索赔人选择送达答辩书，则必须严格按照答辩书的要求提交。答复不是提出任何新问题的机会。索赔人可以包括任何与答复有关的证明文件。
步骤 6.回复
如果申请人送达答辩状，答辩人也可送达第二次答辩状。答辩人必须在收到答辩状后并在开庭日起 18 个工作日内送达第二次答辩状。
如果被申请人选择送达重新答辩书，则必须严格按照答辩书的要求提交。Rejoinder不是提出任何新问题的机会。被申请人可以包括任何与重新答辩有关的证明文件。
步骤 7.确定
仲裁员的决定被称为裁决书。仲裁员将尽合理努力，在收到答辩书后的25个工作日内作出裁决（时间上有任何延长）。
判决将对各方暂时具有约束力。这意味着，除非并直到争议通过仲裁、法庭的法律程序或当事人的后续协议得到最终确定，否则它可以作为到期债务执行。
在实践中，在绝大多数情况下，当事人并没有在另一个论坛上 "重新提出 "争议，而是接受临时裁定。
仲裁员在考虑了各方提交的所有材料和证据后，将作出裁决。
仲裁员必须考虑到适用的法律，并在权衡了任何竞争性的证据后，将适用的法律适用于他们发现的案件事实，从而对该事项作出裁决。
NZDRC致力于提供最高质量的服务。为了实现这一目标，所有的裁定都提交给同行审查程序。这确保了有效的质量保证过程，减少了需要纠正或解释的错误的机会，并为各方提供了一个额外的过程和结果的保证。然而，裁决仍然是由裁决者作出的，他对决策过程全权负责。