IT 争议解决：合同模块
拥有一个有效的软件项目管理流程对于客户和供应商监控风险、报告和讨论软件解决方案的交付进度，以及跟踪和解决任何偏离商定的项目进度和绩效义务的问题至关重要。
因此，我们开发了一套合同模块，可以纳入敏捷（Scrum）软件开发、实施和服务项目合同中，或纳入瀑布式软件开发、实施和服务项目合同的工作说明书（或时间表）中。此类合同通常包括与知识产权、保密性、终止权和责任限制和/或排除有关的关键条款。
合同模块
软件和服务项目合同- 治理、冲突管理和争议解决示范条款。
如何应用？
这些合同模块旨在通过一个独特的框架和详细的规定来补充标准的软件开发和实施治理方法，以管理和解决错位问题和/或合同纠纷。
合同模块是以简单的英语起草的，重点是减少风险。合同模块的目的是确保以一种私密、高效、低成本和确定的方式解决错位和/或合同纠纷。
这些条款代表了当前的最佳实践，治理条款可以全部或部分被采用或修改，以适应任何软件开发、实施和服务项目的具体要求。
冲突管理和争端解决条款应被全部采纳，除非与管辖法律有任何冲突，或者是当事人不得减损的强制性修改。
今天就通过填写以下表格下载合同模块。
Gerard Doolin 和 NZDRC 为创建可采用的合同模块（Contract Modules）做出了卓越的贡献，该模块切实关注软件项目的参与。合同模块列出了以敏捷、瀑布式软件开发结构、开发和项目管理为重点的流程，以及通过简洁的关系管理模式和早期干预冲突缓解方法（特别是调解和裁决）提供的支持管理。
我推荐这些合同模块，认为它们是一种周到、全面的产品，能够支持和帮助组织及时、公开地审查和重置软件项目不协调或新出现的合同纠纷。
理查德-坎普
Kemp IT Law 合伙人
与 Standish Group（1995-2020 年混沌报告）一样，NZIAC 和 Gerard Doolin 通过一项详细的国际研究计划，探索了经常出现的软件项目失败的原因，这些原因来自于不协调和新出现的合同纠纷。现在，他们为敏捷或瀑布式管理创建了简单易用的合同流程，其中涉及简明的关系管理模式和冲突缓解方法，所有这些都是为了促进公开、快速的审查，并逐步重置出现问题的软件项目。
合同模块列出了主动风险通知、穷尽谈判对话、求助行业熟练调解员支持的途径，或者对于深层次的技术问题，由仲裁员做出裁决，协助各方解决问题，从而避免项目停止和关系终结诉讼。我支持这一倡议，也支持业界使用这些合同模式。
汉斯-穆尔德博士教授
安特卫普管理学院 IT 调解员、法院专家兼 Standish 小组欧洲研究主任